Welche Versandkosten fallen an?
Bitte beachten Sie, dass wir aktuell nur nach Deutschland sowie nach Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg versenden.
Es gelten folgende Versandkosten:
- Deutschland: 5,90 € (inkl. MwSt.)
- Belgien, Niederlande und Luxemburg: 19,90 € (inkl. MwSt.)
Eine direkte Lieferung nach Österreich oder in die Schweiz ist leider nicht möglich.
Sollten Sie Fragen zu alternativen Versandmöglichkeiten haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice (statt einer Bestellnummer geben Sie bitte Cavalluna ein)
Wie können Sie bezahlen?
Es stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
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RÜCKSENDUNG
Retouren sind bei uns leider nicht kostenlos. Richten Sie ihre kostenpflichtige Rücksendung bitte an:
CHAPS Merchandising GmbH
Retourenabwicklung Cavalluna
Johannisstrasse 1
50226 Frechen
WIE SENDE ICH ETWAS ZURÜCK?
Wenn etwas nicht passt oder Sie es aus irgendeinem Grund nicht mehr mögen, können Sie es gerne wieder an uns zurücksenden. Dafür müssen die Teile lediglich ungetragen und original verpackt sein.
Und so funktioniert’s:
- Retourenformular Cavalluna ausfüllen und den Rücksendegrund angeben
- Paket zur nächsten DHL/Post-Annahmestelle.
- ABER –> Ein Umtausch über das Retourenformular ist leider nicht möglich. Dafür müssen Sie bitte eine Neubestellung über den Onlineshop auslösen.
WIE LANGE KANN ICH ETWAS ZURÜCKSCHICKEN?
Sobald Sie ihre Lieferung erhalten haben, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, zurückschicken. Bitte legen Sie das Retourenformular Cavalluna bei und notieren Sie Ihre Bestellnummer, dann können wir Ihre Bestellung direkt zuordnen.
WANN ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG?
In der Regel erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.